Способы оплаты
Наличная оплата
Оплата наличными курьеру возможна при условии доставки заказа по Москве и ближайшему Подмосковью. Оформить заказ можно по телефону 8(495)925-98-00 или онлайн через корзину сайта. В момент доставки заказа Вы получаете все необходимые сопроводительные документы (товарная накладная, товарный и кассовый чеки, гарантийные талоны).
Банковский перевод
Безналичная форма оплаты заказа возможна как физическими, так и юридическими лицами путем перевода денежных средств на наш расчётный счёт. Вам необходимо оформить заказ на сайте через "корзину" нашего магазина, при необходимости заполнить обязательные поля в форме заказа (частное лицо, ИП, ООО и пр.). Менеджер обработает заказ, выставит счёт на оплату и пришлёт его Вам на электронную почту, указанную Вами при оформлении заказа. После оплаты заказ будет отправлен по указанному адресу вместе с сопроводительными документами.
Оплата онлайн на сайте
Мы используем платёжную систему NetPay. После оформления Вами заказа, дождитесь подтверждения заказа от нашего менеджера и далее Вы сможете произвести оплату, перейдя по ссылке в своем личном кабинете.
Способы доставки
Доставка заказов по Москве и ближнему Подмосковью
Осуществляется собственной службой доставки нашего интернет-магазина.
Стоимость доставки по Москве:
При заказе на сумму до 10000 рублей - 500 рублей.
При заказе на сумму от 10000 рублей - бесплатно.
Минимальная сумма заказа - 3000 рублей.
Стоимость доставки по Москве за МКАД:
Стоимость доставки за МКАД расcчитывается из расчёта 50 руб/1 км дополнительно к стоимости доставки по Москве.
Доставка заказов в другие регионы России
Стоимость доставки по Москве до транспортной компании:
При заказе на сумму до 10000 рублей - 500 рублей.
При заказе на сумму от 10000 рублей бесплатно.
Осуществляется нашей службой доставки до транспортной компании в Москве, после предварительной оплаты заказа.
Стоимость транспортных услуг по перевозке (в т.ч. доп.упаковка, страховка и перевозка товара) оплачивается заказчиком по месту при получении товара. Мы работаем с надёжными транспортными компаниями
Первая экспедиционная компания www.pecom.ru
Деловые линии www.dellin.ru
Байкал Сервис www.baikalsr.ru
СДЭК www.cdek.ru
Энергия www.nrg-tk.ru
Желдорэкспедиция www.jde.ru
Если Вам требуется другой грузоперевозчик, мы готовы рассмотреть варианты.
Условия получения, обмена или возврата товара
После прибытия курьера Вам необходимо:
Осмотреть товар по внешнему виду и проверить комплектность.
Расписаться в накладной (доставочном талоне), что будет являться подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества. Товарный и кассовый чек остается у Вас, как подтверждение произведенной покупки.
На весь представленный в интернет-магазине товар распространяется гарантия производителя в соответствии с Законом о правах потребителя. В гарантийном талоне, который Вы получаете в комплекте документов с товаром, указаны: срок гарантийного обслуживания; случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию; адрес и телефон гарантийно-сервисной службы.
Если производителем (изготовителем или дилером) не предусмотрен фирменный гарантийный талон и не установлены сроки действия гарантии на изделие, в этом случае "продавец" вправе установить свой гарантийный срок
на изделие, но не менее 14-ти дней с момента его приобретения .
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
Покупатель вправе вернуть купленный товар надлежащего качества, если он не подпадает под перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату (Утверждён Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года 55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года 1222). Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкции по эксплуатации) в течение 7 календарных дней после передачи товара, в соответствии со ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. продажа товаров дистанционным способом".
При возврате покупателем товара надлежащего качества, покупатель компенсирует продавцу транспортные расходы, связанные с доставкой товара до адреса покупателя.
Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги в размере 1000 рублей.
Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества
Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.
Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине товара Вы должны позвонить по телефону 8(495) 925-98-00 или сообщить о своем желании по электронной почте info@zorg.su . Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
